Hodnotenie obchodu

Vážený pane Jando, samozřejmě chyba se někdy stát může a v tom případě se vždy s pokorou zákazníkovi omluvíme a nabídneme rychlé a vstřícné řešení. Ve vašem případě jsme však nepochybili a i přesto jsme Vám nabídli odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Jen nám, prosím, dovolte abychom krátce zrekapitulovali celou situaci. 1) objednal jste si od nás zboží za celkem 2036 Kč a tak jste díky překročenému limitu (2000 Kč) získal dopravu zdarma. 2) u objednaného zboží jme měli v popisu veškeré informace a to včetně podílu pevné části vůči celkové hmotnosti Shirataki nudlí 3) po dodání zboží jste nám napsal, že jste nevěděl, že jsou Shirataki nudle v nálevu a že můžete jinde tyto nudle sehnat za polovinu ceny 4) když pomineme fakt, že se nudle Shirataki v 99% dodávají v nálevu a že je toto jejich přirozený způsob skladování s ohledem na zachování jejich charakteristických vlastností, tak jsme tuto připomínku vzali a nabídli vám odstoupení od smlouvy a vrácení zboží 5) hodnota těchto vrácených nudlí byla 1620 Kč, tj. 3/4 celkové ceny objednávky a my jsme přesto neřešili nesplnění limitu pro dopravu zdarma 6) vrácení nudlí Shirataki jsme Vám nabídli v souladu s našimi aktuálně platnými Všeobecnými obchodními podmínkami, tj. vrácení částky za zboží s tím, že nám musíte zaslat zboží na vlastní náklady 7) zboží jsme od vás následně obdrželi a to včetně formuláře o odstoupení od smlouvy a my jsme vám bez jakýchkoliv průtahů okamžitě odeslali příslušnou částku na váš účet a to i přesto, že dle smluvních podmínek máme na vrácení 14 dní. Mimochodem jsme si vyměnili pouze 3 věcné emaily a rozhodně to nebyly dlouhé dopisy a už vůbec nešlo o hádku. S pozdravem, Pavel Šoustek sambalshop.cz

Děkujeme, dáváme si záležet, aby zboží u zákazníku bylo co nejrychleji. :)

Martine, jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen. Budeme se těšit na příští objednávku. :)

Děkujeme za Vaší recenzi, jsme rádi, že byl nákup v pořádku.

Věro, děkujeme za milé hodnocení a doporučení. Těší nás, že jste byla spokojená. :)

Děkujeme za hodnocení. :)

Lukáši, děkujeme. Jsme rádi, že jste byl spokojen. Na rychlosti dodání zboží k zákazníkům si dáváme záležet. :)

Děkujeme za recenzi.

Děkujeme za podporu, těší nás. :)

Jani, děkujeme za recenzi. Na rychlost dodání dbáme. :)

Děkujeme, jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen.

Děkujeme za Vaše hodnocení.

Vážíme si Vašeho hodnocení.

Děkujeme za milou recenzi. Těší nás taková milá slova a hlavně to, že se Vám nákup u nás líbil. Určitě alespoň jeden z receptů vyzkoušejte. Přejeme dobrou chuť.:)

Děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste byla s námi spokojená.

Děkujeme za pěkné hodnocení. Zákazníci jsou pro nás na prvním místě. :)

Míšo, děkujeme za hodnocení.

Děkujeme za Vaše hodnocení.

Vážíme si Vaší podpory.