Pravidlá spracovania recenzií

spolocnosti ROSELAN s.r.o., ICO: 29047153, so sidlom Družstevní 552, 533 03 Dašice, zapisanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 37789/KSHK vedenej na Krajskom sude v Hradci Kralove,

pre predaj tovaru prostrednictvom www.sambalshop.cz (dalej len "e-shop")

Zverejnene recenzie pochadzaju vyhradne od zakaznikov, ktori si recenzovane produkty na nasom e-shope skutocne zakupili.

Recenzie, ktore nas mozu neopravnene poskodit alebo tie, ktore obsahuju vulgarne vyrazy (tam, kde mame pravo napr. nevyhoviet poziadavke zakaznika), sme opravneni nezverejnovat/aktivne skryvat.

Ako je mozne ohodnotit zakupeny produkt?

E-maily s odkazom na vlozenie recenzie obdrzite, ak nevyjadrite nesuhlasu so zaslanim e-mailu s odkazom na vlozenie recenzie prostrednictvom Heureka.cz , Zbozi.cz , Facebook , Instagram alebo Google. Nesuhlas mozete udelit pocas procesu objednavania bezprostredne pred odoslanim objednavky.

Pri kazdej objednavke tovaru z nasho e-shopu Vam mozeme zaslat e-mail s moznostou napisat recenziu k produktu na nasich webovych strankach, k tomu nam pomaha nas poskytovatel e-shopoveho riesenia Shoptet . Nesuhlas mozete udelit pocas procesu objednavania bezprostredne pred odoslanim objednavky.

Poradie recenzii je mozne najst na webovych strankach Heureka.cz, recenzie je mozne filtrovat priamo na tychto webovych strankach. Zobrazujeme vsetky recenzie, ci uz su pozitivne alebo negativne.

Ako je zabezpecene, ze recenzie nie su falosne?

Hodnotenie produktov mozu zanechat iba zakaznici, ktori si dane produkty zakupili na nasom e-shope. Pravdivost recenzii zabezpecujeme prostrednictvom:

Heureka.cz alebo a Zbozi.cz, ktorym je odovzdana informacia o zakupenom produkte (objednavke) a Vase meno a priezvisko a e-mail. To znamena, ze je technicky mozne zadavat hodnotenie nasho e-shopu iba u zakaznikov, ktori u nas nakupili a hodnotia uzivatelsku skusenost alebo zakupeny produkt.

Recenzie zverejnujeme na nasich webovych strankach, k tomu vyuzivame nasho poskytovatela e-shopoveho riesenia Shoptet. Kontrolujeme vzdy vopred, ci sa jedna o nasho zakaznika, ktory sa tak moze vyjadrovat a hodnotit nase produkty. Zaroven kontrolujeme, ci tieto produkty u nas skutocne zakupil.

Ako mam postupovat v pripade, ze mi odkaz na hodnotenie produktu nebol zaslany?

Do 14 dni od obdrzania objednavky mate moznost nas kontaktovat prostrednictvom e-mailu info@sambalshop.cz , na zaklade vasej ziadosti vam bude zaslany email s odkazom na hodnotenie.

Tieto pravidla pre zobrazovanie recenzii su platne od 01.01.2024.