Hodnocení obchodu

Děkujeme za pozitivní recenzi.

Snažíme se, co to jen jde. Děkujeme.

Děkujeme za Vaši podporu.

Karle, těší nás, že jste byl tak spokojen a naším sortimentem jste si rozšířil obzory. Uděláme, co bude v našich silách, abyste toho mohl ochutnat více. :)

Věro, dáváme si záležet, aby bylo vše pečlivě a bezpečně zabaleno a nic se při rychlé přepravě k Vám neponičilo. :)

Radime, jsme moc rádi, že jste byl spokojen. :)

Děkujeme a těšíme se na další spokojené nákupy.

Bohumile, Vaše recenze nás velice potěšila a jsme rádi, že nás můžete doporučit i ostatním. :)

Vaše spokojenost je i naše. :)

Vážíme si Vašeho hodnocení. Zákazníci jsou u nás na prvním místě, takže jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni.

Vážíme si Vaší podpory.

Vážíme si Vašeho vysokého hodnocení.

Na rychlosti doručení si dáváme záležet.

Děkujeme za kladnou recenzi.

Drahoší, velice si vážíme Vašeho doporučení. :)

Hanko, děkujeme za milou recenzi, snažíme se o co nejrychlejší doručení. :)

Tomáši, na balení jsme si opravdu dali záležet. Děkujeme, že naši snahu umíte náležitě cenit. :)

Zuzano, vážíme si Vašeho vysokého hodnocení a těšíme se na další objednávku. :)

Vážený pane Jando, samozřejmě chyba se někdy stát může a v tom případě se vždy s pokorou zákazníkovi omluvíme a nabídneme rychlé a vstřícné řešení. Ve vašem případě jsme však nepochybili a i přesto jsme Vám nabídli odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Jen nám, prosím, dovolte abychom krátce zrekapitulovali celou situaci. 1) objednal jste si od nás zboží za celkem 2036 Kč a tak jste díky překročenému limitu (2000 Kč) získal dopravu zdarma. 2) u objednaného zboží jme měli v popisu veškeré informace a to včetně podílu pevné části vůči celkové hmotnosti Shirataki nudlí 3) po dodání zboží jste nám napsal, že jste nevěděl, že jsou Shirataki nudle v nálevu a že můžete jinde tyto nudle sehnat za polovinu ceny 4) když pomineme fakt, že se nudle Shirataki v 99% dodávají v nálevu a že je toto jejich přirozený způsob skladování s ohledem na zachování jejich charakteristických vlastností, tak jsme tuto připomínku vzali a nabídli vám odstoupení od smlouvy a vrácení zboží 5) hodnota těchto vrácených nudlí byla 1620 Kč, tj. 3/4 celkové ceny objednávky a my jsme přesto neřešili nesplnění limitu pro dopravu zdarma 6) vrácení nudlí Shirataki jsme Vám nabídli v souladu s našimi aktuálně platnými Všeobecnými obchodními podmínkami, tj. vrácení částky za zboží s tím, že nám musíte zaslat zboží na vlastní náklady 7) zboží jsme od vás následně obdrželi a to včetně formuláře o odstoupení od smlouvy a my jsme vám bez jakýchkoliv průtahů okamžitě odeslali příslušnou částku na váš účet a to i přesto, že dle smluvních podmínek máme na vrácení 14 dní. Mimochodem jsme si vyměnili pouze 3 věcné emaily a rozhodně to nebyly dlouhé dopisy a už vůbec nešlo o hádku. S pozdravem, Pavel Šoustek sambalshop.cz

Děkujeme, dáváme si záležet, aby zboží u zákazníku bylo co nejrychleji. :)